Política de privacidad
Agência Sevem · Actualizado el
Agência Sevem trata los datos de clientes y visitantes con transparencia y respeto. Esta política explica qué información recibimos, cómo se almacena y para qué se usa.
Aceptación y cambios
Al usar el sitio o enviar tus datos, aceptas la versión vigente de esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros canales.
La política puede modificarse por motivos legales, técnicos o de negocio. Los nuevos servicios siguen automáticamente la versión vigente en el momento de su lanzamiento.
Datos que recopilamos
- Datos de contacto que nos envías: nombre, correo y teléfono o WhatsApp.
- Información del proyecto: tipo de servicio, descripción, referencias y demás detalles del pedido de presupuesto.
- Datos de contratación: identificación fiscal (CPF o CNPJ en Brasil), dirección y datos de facturación, cuando se cierra un proyecto.
- Datos de navegación: información técnica como páginas visitadas, dispositivo y navegador, según la Política de Cookies.
Cómo usamos los datos
- Responder contactos y elaborar presupuestos.
- Ejecutar los proyectos contratados y dar soporte.
- Emitir cobros y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar el sitio y nuestros servicios.
Base legal
Tratamos datos personales con base en la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018), principalmente para atender pedidos que haces antes de la contratación, ejecutar contratos, cumplir obligaciones legales y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.
Con quién compartimos
No vendemos datos personales. Solo se comparten cuando es necesario:
- Con proveedores de servicios técnicos usados en el proyecto, como hosting, registro de dominio y medios de pago.
- Con socios involucrados en la ejecución del servicio contratado.
- Para cumplir una obligación legal o una orden judicial.
Seguridad de la información
El acceso a los datos está restringido a personas autorizadas, y los proveedores que utilizamos deben seguir estándares equivalentes de seguridad y confidencialidad. Ningún sistema es totalmente inmune a fallas, pero adoptamos medidas razonables para proteger la información.
Por cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas aquí y los plazos exigidos por ley. Después, se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos
Puedes, en cualquier momento, pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos, además de revocar el consentimiento. Basta con contactarnos por los canales de abajo.
Sitios de terceros
Esta política vale solo para la información proporcionada por nuestros canales. Los sitios y sistemas de terceros a los que se accede por enlaces tienen políticas propias.
Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes brasileñas y complementa nuestros Términos de Uso y los contratos de cada proyecto.
Contacto
Escríbenos al correo contato@agenciasevem.com o por WhatsApp al +55 81 99672-5438.